春節期間公司積極落實市假日旅游指揮部、市交通運輸局有關工作部署，針對節日客流特點和天氣等實際情況，周密部署、多措并舉，以最大能力、最佳狀態、最優服務，確保了安全、運營、服務等工作落實到位，切實保障了節日期間線路運力充足，安全生產形勢平穩有序，乘客安全、舒適、順暢出行。1月21日至27日，累計投入營運車輛1881臺，累計發送45717班次，實現客運量44.48萬人次，其中每日累計投入加班車60余輛。假日期間天外村、桃花峪、游客換乘中心加班車輛共計運行821班次，運送游客28649人次，圓滿完成了春節期間公共交通運輸保障工作，實現了春節假日公交“安全、秩序、質量、效益、文明”五統一的工作目標。

強化組織領導、周密安排部署

公司高度重視春節期間公共交通運輸保障工作，制定了運輸保障方案和應急處置預案，1月19日召開節前運營調度會，強調各單位要把節假日期間的安全穩定與運輸保障工作作為首要任務來抓，在運力保障、運營服務、值班值守以及應急運力保障方面進行了周密部署安排，加強統籌協調，督促措施落實，明確責任要求，嚴格落實24小時領導帶班制度，確保市民和游客出行便捷安全順暢。

科學調配運力、突出重點保障

結合春節期間公交客流特點，公司科學制定線路運營計劃，合理配置運力，提高班次投放效率。安排專人與泰山景區對接，實地對線路運營情況進行觀測，靈活調配車輛，滿足客流集散需求。

一是常規線路運力保障。密切關注泰山火車站廣場、泰安老街、萬達廣場、吾悅廣場等游樂場所和商業綜合體客流動態，適時增加途經線路運力，根據客流情況靈活調配車輛，重點區域安排應急車輛和疏散人員，確保了線路運力持續供給。二是交通樞紐、景區節點接駁運力保障。重點關注途經高鐵泰安站、天外村、紅門、桃花峪、游客換乘中心等公交線路運營保障服務工作，通過智能調度系統實時監控各條線路運行秩序，隨時掌握客源動態情況，及時根據客流需求精準調配運力，靈活調度車輛，滿足了假期期間乘客的出行需求。三是增開旅游專線。春節期間，公司開通了天外村至紅門；游客換乘中心經天外村至紅門；桃花峪經天外村至紅門；泰山西湖至泰山火車站廣場等4條公交旅游專線。同時，加密發至各景區、高鐵泰安站公交線路的班次，最大限度地保障了市民及游客的便捷出行。

強化應急疏散、做到統籌調度

為確保高鐵泰安站、天外村、紅門、桃花峪、游客換乘中心等各主要景區、交通樞紐站高峰客流的及時疏散，做好精準接駁保障，公司根據往年經驗以及今年出現的新特點制定應急疏散保障預案。一是加強現場服務疏導。組織服務人員在各主要景區、交通樞紐站進行服務、疏導，及時疏散井噴式客流。二是管理人員靠前指揮。強化現場指揮，關注客流變化，加強聯動機制，及時調配人員及車輛，避免發生乘客滯留。三是加密線路運行班次。對途經高鐵泰安站、天外村、紅門及桃花峪及周邊區域的公交線路進一步增加運力，加密班次，縮短發車間隔時間。四是強化應急保障措施。特別是針對今年旅游的新情況，調動應急保障車輛，加密天外村至紅門直達車的發車班次，及時疏散游客，積極與泰山景區對接，根據泰山索道實際運行時間、客流情況，增加運營時間。

新年伊始，公司2000多名員工堅守工作崗位，履職盡責、默默奉獻，全力以赴為廣大市民提供了安全、便捷、優質、有序的公交出行服務。下一步，公司將以此為契機，總結提煉好的經驗辦法，繼續堅持“以人為本”的公共交通發展理念，在延長營運里程、擴大線網覆蓋面積的基礎上，不斷優化線網結構和運力配置，滿足人民群眾日益增長的出行需要和多樣化交通需求。